房东纪事：贷款的一波三折
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独自在加拿大打拼，许多事情没有经验，难以识别哪些建议是有效而准确，哪些承诺并不靠谱，只能一点点地摸索前行。移民生活就像是过山车，亦或饮烈酒，随时会遇到惊喜豁然开朗；也经常体验到绝望手足无措。最重要的是遇到合适的人，很多令你一筹莫展的事情在他们手里迎刃而解；而遇到错误的人表面貌似坦途，走着走着，突然发现面临深渊。
这个事情发生在十几年前，房子贷款即将到期需要续签，或者更换银行。当时太太恰好在一家大银行上班，可以拿到对雇员的优惠，所以决定把贷款转过去。电话打到服务热线询问后在附近预约了分行的贷款经理。
到了约定时间我在等候区等待。不一会，一个金发碧眼，打扮很正式的女孩向我走来。
“是兵吗？我是曼勒妮。我们通过电话。”
奥，这是我预约的贷款经理。赶紧握手寒暄后来到曼勒妮的办公室。
“请坐。需要的文件有没有带来？”曼勒妮电话中要求我准备了许许多多申请贷款的资料，要我一起带过来。
看到我递给她的厚厚一叠材料，曼勒妮很高兴：“太好了！我能否问一下，你为什么要在我们银行申请贷款？”
我早已经打好腹稿，如实告诉她：“我太太在你们银行工作。”
“奥，那太好了。”
我接着说：“她应该可以享受到员工优惠。”
“是的。只要总部批准你们的申请，肯定可以拿到员工优惠价格。”
“我的房子已经买了三年，按月还款一直非常准时。希望转到你们银行，一方面可以拿到优惠利率，另一方面可以支持太太，支持你们银行。”
曼勒妮一边审阅我准备的资料，一边了解我的家庭状况：“你的收入可以支持贷款吗？”
我非常自信地回答：“肯定没有问题。我们已经贷款三年了，每月付贷款非常准时，从未拖欠。另外我们现在的收入水平是三年前的两倍还多，目前的还贷要求对我们非常轻松。”
过了一会曼勒妮有些不确定地问：“从材料中可以看出你们的还贷支出占收入总额重比重较大，你们其它支出还够吗？”
我有些疑惑：“我们正常生活支出，孩子教育支出，交通支出娱乐都安排的很好啊，还有什么支出？”
“还有和朋友聚会，给朋友互换礼物，节假日的支出，度假支出等等，你们有没有计划安排出来？”
这个问题我倒是没有料到：“呃，我们移民到这里时间不长，没有太多的亲戚朋友，这方面的额外支出并不多，节假日支出也是根据能力尽力安排。”心里想我每个月有足够的钱还给银行就可以了，你还管我什么其它支出！
曼勒妮程序化地结束这次会面：“我会把你的情况申报给后台，由贷款中心决定是否贷款。不用急应该有两个星期就会有结果。应该会有好结果的。”
我有些不确认曼勒妮的表态，为什么还要计划其它支出？只要有收入，当然首先还贷款。朋友聚会，度假费用又不是必要支出，钱不够就少花一些，为什么还要特意准备出来？不会不批我贷款吧？转念一想，三年前我的收入远远低于现在的水平都可以拿到贷款。现在我的收入状况好了很多，更应该没问题吧！考虑之后越发觉得没什么问题。
时间不知不觉中过去了。这天接到了曼勒妮电话：“嗨，兵。我是曼勒妮。你好。”
“嗨，曼勒妮，你好。你那里有消息了吗？”我轻松地和对方寒暄。
“我们的贷款中心刚刚拒绝了你的申请，虽然我再三强调了你太太是我们银行员工。非常抱歉。”
完全出乎我的意料，怎么能被拒绝了呢？我有些不相信自己的耳朵：“你的意思是你们银行不同意给我贷款？”
“对，他们拒绝了你的申请。”曼勒妮重复确认。
“可是我的贷款历史没有问题啊，我的收入也比三年前高很多，没道理三年前可以拿到贷款，现在我的状况更好，反而拿不到贷款。”
曼勒妮驾轻就熟地解释：“我已经尽最大努力帮你申请了。但是贷款中心认为你不符合我们银行的贷款要求。好在你还有时间可以到别的银行试一试。”挂断了电话。
简直是莫名其妙！一时间我也不知道该怎么办了。晚上我到公司交接客户的档案，公司前台莫伊打招呼：“兵，你好。过来交档案？怎么情绪不高啊。”
“别提了，我的贷款申请刚刚被银行拒了。”我一脑门子晦气。
“我能帮你呀！上个月我刚刚通过贷款资格考试。你业绩很好，还有全职工作，一点问题都没有。我来帮你办吧。”莫伊特别热情的说。莫伊是在多伦多上的中学，专科毕业后就在我们地产公司做前台兼整理档案已经五六年了。
“行啊，我把资料发给你。”莫伊这么说，我更坚定了贷款肯定没问题，一定是曼勒妮那边出了什么岔子。
“我一定给你拿到最低利率。”莫伊承诺道。
“关键是贷到款，利率和其他优惠不重要。”我被上一家银行搞得很被动，不敢对莫伊要求太高。又叮嘱她说：“还有两个月的时间应该可以吧。”
“我过两天就给你回复！”莫伊非常肯定地回答。
当时我是兼职做地产经纪，去公司的时候不多。过了几天莫伊给我回电话：“银行那边没问题了！我们还有时间，我再帮你多找几家比较一下利率。”
“好啊，多谢你了！你帮我锁定一下，随时可以签字。”我心里踏实下来。“现有贷款下个月底到期，要留好足够的时间哈！”我提醒莫伊。估计她要用我这个贷款练手，只要不耽误正事就行。
一个月很快过去，眼看还有半个月贷款就到期了，莫伊还没有让我签字。找个时间给莫伊打了电话：“我的贷款办得怎么样啦？月底就该到期啦。什么时候能签字转贷款呀？”我问莫伊。
“奥，好的。我这就安排一下，肯定是最低利率！一会儿给你电话。”莫伊语气坚定。
当天没有等到莫伊的电话。
第二天仍然没有得到莫伊的电话，心里难免有些不安。
第三天下午我等不及打电话给莫伊，压住心底的一丝不喜说：“莫伊，我的贷款怎么样了，马上就要到期了。”
“呃我这两天正办这事呢。”
“不是已经锁定了吗？我们签字就行了。”我有些不解。
“银行政策有些改变，上次说的已经不能用了。我正在帮你申请别的银行。”莫伊的声音飘忽不定。
轰的一下我头大了一圈。还有两个星期到期啊。强迫自己冷静下来。“既然上次锁定了就不会受什么政策变化的影响啊，怎么还要重新申请呢？再说政策变化恰好是这两天的事吗？为什么一个月的时间还没办妥？“
“你别着急，我一定帮你办妥，一定不会影响你的。“莫伊信誓旦旦的保证对我没有一丝一毫的作用。我必须尽快想别的办法了，没有时间再耽误时间。大脑高速运转。如果没有其它方案，只能保留目前的贷款了，利率肯定会高一些。替代方案是问一问同行是否可以推荐一两个业务能力比较强的贷款经理……头脑中正紧张地盘算着突然电话铃声响起。
看了一眼来电显示，陌生电话号码。赶紧调整好自己的情绪：“你好，我是兵，有什么可以帮到你？“
一个普通话中文女声传来：“你好先生。我这里是从加拿大XX银行打来，希望您能了解一下我们银行的业务，我们银行……”
原来是电话推销。我赶紧打断对方：“我不是你们银行客户，不需要……”转念一想银行来的电话？不妨碰碰运气。
“你是哪家银行？”
“我们是加拿大最大的银行XX银行。”
“恰好我有些贷款的事情需要银行的帮助。”我试探地问。
“可以的。我叫莉迪亚，是分行的客户代表。我们是否可以预约个时间见面，讨论一下如何可以帮到您。“
金融具体信息不能在电话里透露，当然要去银行面谈。好在这个分行距离我家不远。
约好第二天上午见面，我早早来到这家分行见到莉迪亚。莉迪亚看起来二十多岁的样子，一口流利的普通话让我一下子找到熟悉的感觉。
“你好。请问你在银行工作多久了？”寒暄中我想多了解一下莉迪亚。
“我在这家银行工作四五年了，刚刚调到这家分行。为了尽快进入工作状态就多打几个电话，恰好碰到您正在寻找银行的帮助。”莉迪亚解释。“请您把情况大约介绍一下，我看看怎样帮到您。”
我一边把材料递给莉迪亚一边说了具体情况。“这个月底我的贷款就要到期。如果你这里办不了，我就留在原来银行。”
莉迪亚一边翻看我的材料一边听我介绍情况，然后说：“我认为没什么问题。”哦，还有希望？又一想这家银行是最大的商业银行，以贷款审核严，标准高著称，比其它银行更难贷款而且利率也比较高。就死马当做活马医就试一下吧。
“当然我会按照程序帮助您申请，最后由贷款中心批准。因为时间比较紧，我这里会催促贷款中心加急，应该一个星期会有结果。”果然跟其它银行一样关键是贷款中心是否批准。这一次我已经做好了不能通过的心理准备，把委托莉迪亚的事情丢到一边，甚至连贷款利率都没有问。最差也是现在的贷款自动延长。
时间过得飞快。始终没有得到莫伊的结果，反而接到了莉迪亚的电话：“您好，先生，我是莉迪亚。恭喜您，我们的贷款中心已经批准了您的贷款申请。”
“什么？我的贷款已经批准了？”这家审批最严格的银行已经批准我的贷款？我简直不敢相信。真是有心栽花花不开，无心插柳柳成荫啊。
“那太好了。贷款利率是多少？”
“您需要五年固定还是浮动？”莉迪亚反问。
“我只要利率最低就好，无所谓固定还是浮动。不过听说你们银行的利率比其它银行略高一些，是么？”我试探着问。
“目前三年期浮动利率最低。如果你有其它银行更低的利率，我们可以按最低的利率向贷款中心申请特批。为了保持银行间的竞争力一般都会批给您的。”最后一丝疑虑也消失了。用了最快的速度，与莉迪亚签了约，顺利地把贷款转到这家银行。
看来办事过程不顺利，只是没有遇到合适的人。遇到了做事严谨专注的人很多问题都会迎刃而解。
从这以后我不仅仅努力让自己的工作态度严谨专注也开始建立推荐名单，把各个专业做事严谨敬业的优秀人士放在名单里向我的客户和朋友推荐。十几年来这个名单随时更新，而莉迪亚作为贷款专业人士始终被放在第一个位置。